Tens várias opções para cancelar manualmente a tua subscrição ou a tua subscrição experimental connosco: visitando a secção “A minha conta” do Site e seguindo a ligação relevante para Remover a tua conta; enviando um formulário de Cancelamento de subscrição; contactando o nosso Apoio ao Cliente com o respetivo pedido. No entanto, tem em atenção que não terás direito a reembolso por quaisquer períodos de subscrição de meses parciais ou serviços não utilizados. Se cancelares a tua subscrição ou a tua adesão experimental, terás acesso aos serviços até ao final do período pago. Nos meses seguintes, não te serão cobrados quaisquer pagamentos.

Se não estiveres satisfeito com os serviços prestados pela Empresa, podes contactar o nosso Apoio ao Cliente para obteres o reembolso. Nesse caso, investigaremos a situação e consideraremos vários factos, como queixas de outros utilizadores ou comentários de clientes, dados sobre a forma como utilizaste o Sítio, etc. Só reembolsaremos o pagamento mais recente da tua subscrição. Tem em atenção que esse reembolso resultará no cancelamento imediato da subscrição.

Em caso de litígio de faturação, contacta-nos para tentar resolver o problema antes de recorrer a terceiros, à empresa de cartões de crédito ou ao banco. Avaliaremos a tua queixa de forma diligente e rápida.